緩，是香薰治療師的期望，為長輩緩解痛楚。香薰按摩的香氣可以刺激感官，促進身心放鬆。晚期長輩經常面對痛症困擾，按不同精油的功能，能夠緩解他們肌肉疼痛，按摩又能夠促進血液循環，改善睡眠質素，幫助失眠的長輩能夠容易入眠。

塗上香薰油後，阿珍的焦慮和緊張感開始減退，她說：「其實我只入住了兩個月，不太適應，又經常感到痛楚……」

香薰治療師一邊按摩一邊聆聽，深知道長者並非性格急躁，只是在痛苦又孤身一人的處境中，實在需要身心的舒緩，感受到舒適與安全感。按摩結束，香薰治療師抬頭一望，長者面帶微笑，無論是有效幫助她舒緩不適，還是給予安慰，香薰治療師都覺得這個「急症」很有意思。